修复Windows及Mac上DNS服务器未响应的解决办法

在尝试使用互联网时看到DNS服务器未响应的错误?突然不能访问你喜欢的网站了?DNS服务器未响应的错误是由你使用的浏览器或你的操作系统显示的。无论哪种方式,它都意味着设备无法到达它需要对话的域名服务器,以便找到你想访问的网站。

原因可能是你的电脑、浏览器或可能是互联网上的网络问题。你遇到的绝大多数DNS错误都与你自己的网络有关,因此,我们的大部分故障排除将着眼于你的电脑、浏览器、路由器和软件配置。

在本文结束时,你应该知道什么是DNS,它是如何工作的,以及当事情出错时该怎么做!

一、什么是DNS

域名系统(DNS)将域名与网络服务器IP地址联系起来。它就像一个电话簿,是一系列分布式数据库,将www.mydomainname.com 名称与网络服务器的IP地址联系起来。

没有DNS,网络就无法运行。服务器使用IP地址来相互通信,而人类要记住一串数字是不现实的。当然,现在我们正在从IPv4转向IPv6!

如果是IPv4,一个IP地址看起来像192.168.1.1,如果是IPv6,则是2439:cd44:1078:1::s722:d7k2。

祝你能记住这些!

答案是使用更容易记住的词来创建网站的域名,并在幕后使用一个系统将它们与托管你的网站的网络服务器的IP地址联系起来。大多数ISP会有自己的DNS服务器,将客户立即连接到网络上。也有集中的DNS服务器,持有更多记录。我们将在稍后向你展示这一切是如何运作的。

二、DNS服务器是做什么的

一个域名服务器有一项工作。持有并不断更新其DNS数据库。外面有几个级别的DNS服务器。有一个是你的ISP,它持有成千上万的网站的本地DNS记录,这些网站的地址经常被其客户搜索到。这些被称为递归DNS服务器。然后是中央DNS服务器。较大的服务器持有数十万或数百万的DNS记录。这些被称为权威性DNS服务器。

网络查询是这样的:

  1. 你在浏览器中输入一个URL或点击一个收藏夹
  2. 浏览器将查询发送给你的ISP的递归DNS服务器
  3. 如果该服务器有DNS记录,它会将其返回给你的浏览器,然后你的浏览器访问托管所需网站的网络服务器
  4. 如果递归DNS服务器没有记录,它会查询最近的权威DNS服务器并请求记录
  5. 一旦你的ISP DNS服务器收到记录,它就会将其缓存起来,以备你或其他人再次需要它,并向你的浏览器发送一个副本。
  6. 你的浏览器就会访问托管该网站的主机服务器

如果你手动将你的DNS设置为其他东西,如谷歌或OpenDNS,步骤2的查询会查询这些DNS服务器,而不是你的ISP。

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三、什么原因导致DNS服务器不响应的错误?

DNS服务器没有响应的错误从字面上看意味着浏览器无法到达DNS服务器,或者它没有从该服务器得到响应。

最常见的原因是你的设备、家庭网络或ISP的本地问题。它也可能是由网络问题引起的。它可能是服务器或与服务器的网络连接的物理问题、软件故障、DDoS(分布式拒绝服务)攻击或类似问题,但这些都是罕见的。

由于DNS是网络的一个重要方面,他们通常受到良好的保护,并使用多个备份。但这并不意味着他们永远不会出错!经常有DNS中断的故事。

像Salesforce或微软或Register.com这样的DNS中断事件时有发生。不过,这些通常是局部的故障,而不是全球性的。

四、如何修复DNS服务器未响应的错误

正如你现在知道的,大多数DNS错误可能是你本地的。你的电脑或手机或你的路由器。因此,这就是我们要开始排除故障的地方。

虽然这篇文章主要是关于Windows和Mac,但其中一些修复方法也适用于手机或游戏机。具体方法可能不同,但原则是完全相同的

1、强制刷新网页

如果你试图访问一个网站并看到DNS错误,强制刷新页面应该始终是你的第一个解决方案。强制刷新告诉浏览器去获取一个新的页面副本,这意味着一个新的DNS查询。如果这个问题是暂时的,刷新应该可以克服它并加载页面。

使用这些快捷键组合之一来强制刷新你的浏览器:

Chrome on Windows: Ctrl + F5
Chrome on Mac: Command + Shift + R
Firefox on Windows: Ctrl + F5
Firefox on Mac: Command + Shift + R
Safari: Command + Option + R
Microsoft Edge: Ctrl + F5

2、用不同的浏览器进行测试

修复Windows及Mac上DNS服务器未响应的解决办法插图

由于浏览器在这一切中处于前台和中心位置,因此有必要确保不是浏览器的问题导致错误。这很容易通过使用不同的浏览器找到答案。

我们大多数人的设备上都有一个以上的浏览器,所以可以尝试另一个。加载你正在尝试的相同页面,看看会发生什么。

3、断开与VPN的连接

修复Windows及Mac上DNS服务器未响应的解决办法插图1

如果你经常使用VPN,即虚拟私人网络,请确保在你尝试网站给你的DNS服务器错误时没有连接。VPN为网络增加了一个全新的层次,当配置不正确或网络本身运行不正常时,会导致一些错误。在进行任何修复之前,确保你没有连接到你的VPN。

4、重启你的设备和路由器

IT技术人员总是会让你重新启动你的设备,但这背后有一个原因。无论是手机、平板电脑、笔记本电脑还是台式机,它们都使用了可能被损坏的软件。

数据损坏可能在任何地方、任何时间发生。内存中的一块数据被意外地覆盖,设备驱动程序被部分加载,或完全不同的东西。重新启动迫使设备从新加载一切,这可以修复损坏或导致错误的任何东西。

接下来做这个,重新启动你的设备并重新测试。

如果DNS错误仍然存在,重新启动你的路由器并重新测试,以防万一。

5、在Windows中使用netsh命令

修复Windows及Mac上DNS服务器未响应的解决办法插图2

Windows处理网络的方式与macOS不同,有一个额外的潜在修复DNS服务器错误的方法,你可以试试。这是一个IP和Winsock重置。

这两个服务处理Windows内的网络。Winsock有在Windows中引起问题的历史,所以这绝对是一个可以尝试的方法。

  1. 在Windows搜索框中输入 “cmd”。
  2. 右击菜单中的命令提示符条目,选择以管理员身份打开
  3. 输入 “netsh int ip reset “并点击回车键
  4. 输入’netsh winsock reset’并点击回车键
  5. 重新启动你的电脑

这个修复方法需要重新启动系统,以允许Windows重新加载网络配置。在你重新启动之前,它不会起作用,所以在你重新启动之前,不要重试网站。

6、禁用你的防病毒软件和防火墙

修复Windows及Mac上DNS服务器未响应的解决办法插图3

你应该在Windows上同时运行杀毒软件和软件防火墙,也可能在Mac上运行。即使你在路由器上有一个硬件防火墙,你也应该始终使用一个软件防火墙来进行深度防御。

Mac肯定需要杀毒软件,但由于苹果应用程序如何处理对互联网端口的 “监听”,因此防火墙并不是那么必要。如果你确实使用软件防火墙,请暂时禁用它们并重新测试。

在Windows中。

  1. 打开任务栏右下方的Windows通知窗口
  2. 选择Windows安全系统
  3. 从新设置窗口的左侧菜单中选择病毒和威胁防护
  4. 从中心窗格中选择管理设置
  5. 将实时保护切换为关闭
  6. 从左边的菜单中选择防火墙和网络保护
  7. 在中间选择私人网络
  8. 将防火墙切换到关闭状态
  9. 对域名和公共网络重复上述步骤
修复Windows及Mac上DNS服务器未响应的解决办法插图4

如果你使用第三方防火墙,你可以在任务栏右下方的通知区右键点击其图标。应该有一个选项可以禁用防火墙。一旦完成,重新测试网站,看看DNS服务器错误是否仍然存在。

修复Windows及Mac上DNS服务器未响应的解决办法插图5

在Mac上。

Mac的情况要复杂一些。它在XProtect中有自己的杀毒软件,是系统完整性保护的一部分。苹果公司不喜欢你关闭这个功能,因为苹果公司最清楚。但有一个办法。如果你使用苹果的防火墙,那就更容易禁用,所以你可能想先试试。

使用 “系统偏好设置”>”安全与隐私”>”防火墙 “禁用它。

要禁用系统完整性保护,请这样做。

  1. 选择菜单中的苹果图标
  2. 选择 “重启 “并按住 “命令 “+”R “启动到 “恢复模式”。
  3. 加载后选择 “实用程序”。
  4. 选择终端
  5. 输入 “csrutil disable “并点击回车键
  6. 选择菜单中的苹果图标,并选择重新启动

你可以在macOS加载后重新测试网站,看看DNS服务器的错误是否是你本地的。你需要重复上述过程,一旦你完成测试,输入’csrutil enable’来重新启动SIP。

7、刷新DNS设置

修复Windows及Mac上DNS服务器未响应的解决办法插图6

DNS缓存通常不会导致DNS服务器不响应的错误,但我们不妨检查一下,以防万一。冲洗DNS缓存将删除内存中的所有条目,并使你的计算机从DNS服务器中检索新的设置。

要刷新DNS,请执行以下操作。

在Windows中。

  1. 在Windows的搜索框中输入 “cmd”。
  2. 右击菜单中的命令提示符条目,选择以管理员身份打开
  3. 输入 “ipconfig /flushdns “并点击回车键
  4. 输入 “ipconfig /renew “并点击回车键

在Mac上。

  1. 打开一个终端
  2. 输入 “dscacheutil -flushcache “并点击回车键
  3. 重试网站

如果是DNS缓存的问题,你应该看到网站加载正常。如果仍然出现DNS服务器不响应的错误,我们可以暂时改变你的DNS设置。

8、更改计算机DNS设置

修复Windows及Mac上DNS服务器未响应的解决办法插图7

你的电脑从两个地方获得DNS服务器设置。一是在电脑本身,二是在你的路由器上。计算机的DNS设置将覆盖路由器,所以我们先来改变它。

改变Windows中的DNS设置。

  1. 在Windows搜索框中输入 “ethernet”,然后选择以太网属性
  2. 在新窗口中选择 “改变适配器选项
  3. 在下一个屏幕中右击以太网适配器,选择属性
  4. 在中间选择互联网协议版本4(TCP/IPv4),并选择下面的属性按钮
  5. 在新窗口的底部选择 “使用以下DNS服务器地址”。
  6. 为谷歌DNS输入8.8.8.8和8.8.4.4,或为OpenDNS输入208.67.222.222和208.67.220.220
  7. 选择确定

改变Mac上的DNS设置。

  1. 选择系统偏好和网络
  2. 选择 “高级 “和 “DNS “标签
  3. 选择 “+”图标来添加一个DNS服务器
  4. 为谷歌DNS输入8.8.8.8和8.8.4.4或为OpenDNS输入208.67.222.222和208.67.220.220
  5. 选择确定,然后应用

使用你的新设置重新测试网站,看看DNS错误是否仍然存在。如果是这样,让我们改变你的路由器上的DNS设置。

9、在你的路由器上手动设置DNS

修复Windows及Mac上DNS服务器未响应的解决办法插图8

尽管你的本地计算机DNS应该覆盖路由器的设置,但为了以防万一,还是值得改变路由器的配置。每个路由器的工作方式都不一样,所以不可能确切地列出要做什么。相反,我们将指导你如何在我们的路由器上工作,因为它可能与你的类似。

在浏览器窗口中输入192.168.1.1,带你到路由器管理页面

  1. 登录到你的路由器
  2. 选择互联网或网络,找到DNS设置
  3. 选择编辑或修改这些设置
  4. 为谷歌DNS输入8.8.8.8和8.8.4.4,或为OpenDNS输入208.67.222.222和208.67.220.220
  5. 保存更改

有些路由器会进行软重启以加载新的配置准备使用,有些则会立即准备好。一旦你的路由器准备好了,重新测试网站。

10、安装最新的Windows网络驱动程序

修复Windows及Mac上DNS服务器未响应的解决办法插图9

旧的或损坏的网络驱动程序会导致DNS问题,因为我们已经看到了它的第一手资料。更新驱动程序只需要一分钟,而且是很好的做法,所以接下来我们来做这个。

  1. 右击Windows按钮,选择设备管理器
  2. 选择网络适配器并展开列表
  3. 选择你的以太网适配器
  4. 右键单击并选择更新驱动程序
  5. 选择自动搜索驱动程序,让Windows找到一个新的驱动程序

如果Windows找不到新的驱动程序,从硬件制造商那里下载最新的驱动程序,并手动安装。即使是相同的驱动版本,也可以解决问题。

11、在Mac上重置网络适配器

macOS处理驱动程序的方式不同,所以你不需要安装最新的驱动程序。相反,我们将重置网络适配器,看看是否有效。

  1. 打开一个终端
  2. 输入 “sudo ifconfig en0 down “并点击回车键
  3. 输入 “sudo ifconfig en0 up “并点击回车键

这假定你的以太网适配器是 “en0″。你可以在系统偏好设置和网络中检查。

12、禁用互联网协议版本6

修复Windows及Mac上DNS服务器未响应的解决办法插图10

尽管IPv6已被广泛使用,但它仍然偶尔会引起网络问题。这些问题比以前要少得多,这就是为什么这个修复方法是最后一个。然而,由于我们已经用尽了其他几乎所有的方法,所以它值得一试。

在Windows中。

  1. 在Windows搜索框中输入 “以太网”,然后选择以太网属性
  2. 在新窗口中选择 “改变适配器选项
  3. 在下一个屏幕中右击以太网适配器,选择属性
  4. 在中间选择互联网协议版本6(TCP/IPv6),取消勾选其左边的方框
  5. 选择 “确定

如果你需要再次启用IPv6,只需重复并再次勾选该框。

在Mac上。

  1. 打开终端
  2. 输入 “networksetup -listallnetworkservices “并点击回车键
  3. 输入 “networksetup -setv6off Ethernet “并点击回车键
  4. 重新测试网站

要恢复Mac上的IPv6,请输入 “networksetup -setv6on Ethernet “并点击Enter。如果你看到DNS服务器不响应的错误,这就是你在家里能做的极限了。如果你已经尝试了上述所有方法,但仍然看到DNS服务器错误,那么很有可能,错误不在你的电脑或家庭网络上

五、DNS服务器错误及其解决方法总结

DNS是互联网运作的核心,没有它,网络就不一样了。虽然这个系统看起来很复杂,但如果你把它想成是网络的电话簿,你就不会走错路。无论你使用的是Windows还是Mac,当你在浏览器中看到DNS服务器没有响应的错误时,你可以做几件事。我们已经涵盖了我们所知道的绝大多数有效的修复方法,所以在这个页面内应该有修复方法。

不过别忘了,DNS服务器错误往往是计算机错误,但不一定。如果你尝试了所有这些修复方法,但仍然没有得到解决,这可能是一个更广泛的互联网问题,好好研究如何解决吧。

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