AI搜索功能是否正在“扼杀”网站流量？Google给出官方回应

多项研究表明，转向AI搜索功能和使用AI聊天机器人正在减少发布商网站的流量。但Google周三否认了这一说法，至少从总体上看并非如此。相反，这家搜索巨头表示，其搜索引擎向网站发送的总有机点击量同比增长“相对稳定”，并且平均点击质量略有提高。

Google副总裁兼搜索负责人Liz Reid在一篇新的博客文章中写道：“这些数据与第三方报告形成对比，后者不准确地暗示总流量急剧下降——通常基于有缺陷的方法、孤立的例子，或在搜索中推出AI功能之前发生的流量变化。”

搬观察，虽然Google没有分享任何具体数据来支持其结论，但即使我们假设Google的说法是真实的，这也不一定意味着AI没有产生影响。

即使Google也必须承认这一点，正如Reid所承认的：“用户趋势正在将流量转移到不同的网站，导致一些网站的流量下降，而另一些网站的流量增加。”

这里的“一些”这个词意义重大，因为Google没有分享有多少网站正在获得或失去流量的数据。虽然像ChatGPT这样的聊天机器人近几个月来流量确实有所增加，但这并不意味着在线发布商没有受到影响。

Google的回应与深层解读：

Google多年来一直在改造其搜索引擎，以便在搜索结果页面上直接回答更多问题，现在通过出现在搜索结果顶部的“AI概述（AI Overviews）”功能，利用AI来完成这一任务。Google还允许用户就某些查询与AI聊天机器人互动。然而，Google否认这正在显著重塑搜索格局。相反，它指出用户正在将注意力转移到其他网站来开始他们的查询。

Reid解释说：“人们越来越多地寻找并点击带有论坛、视频、播客和帖子的网站，在那里他们可以听到真实的声音和第一手视角。”

从字里行间可以看出，Google.com如今不一定是人们上网的第一站。但这已经是我们一段时间以来都知道的事情了。早在2022年，一位Google高管甚至表示，TikTok和Instagram等社交网站正在侵蚀Google的核心产品，如搜索和地图。

“在我们的研究中，几乎40%的年轻人在寻找午餐地点时，他们不会去Google地图或搜索，”当时负责公司知识和信息组织的Google高级副总裁Prabhakar Raghavan（他现在是首席技术专家）说。“他们会去TikTok或Instagram。”他指出。

Google也长期以来一直担心Amazon.com已成为人们进行在线购物搜索的第一站，而Reddit.com已成为研究感兴趣主题的第一站。

多年来，该公司一直试图为消费者和零售商开发引人注目的功能，以吸引更多用户使用Google购物。这些努力包括通用购物车、本地库存查询、优惠查找器、从网站上的产品图片购物等等。它甚至在2020年免费开放了其购物列表供商家使用。

与此同时，当用户抱怨Google搜索质量下降时，这家搜索巨头对Reddit的需求如此之大，以至于它最终添加了一个“Reddit”过滤器，允许用户在相关搜索查询中缩小结果范围。（现在该过滤器只显示“论坛”。）

所以，也许Google的否认中有一些真相——不是AI完全导致搜索“消亡”的。搜索本身就已经在“消亡”了。

点击质量与曝光机会：

Google的新博客文章还试图将网站获得Google点击的“标准”略微转移。现在，它不再仅仅计算点击量，而是希望发布商关注点击质量。

该公司表示，平均点击质量有所提高，Google向网站发送的“高质量点击”比一年前略有增加。（Google解释说，高质量点击是指用户不会迅速点击返回，而是停留在网站上阅读。）然而，Google没有说明增加了多少。该公司只指出，当人们点击AI响应中的来源时，他们更有可能深入研究，因此这些点击更有价值。

更重要的是，Google将AI描绘成网络发布商获得更多曝光的机会，称“通过AI概述，人们在页面上看到的链接比以前更多了，”Reid写道。“更多的查询和更多的链接意味着网站有更多的机会浮出水面并被点击。”

但报告显示，AI虽然是一个不断增长的引荐来源，但就点击量而言，尚未弥补损失。Similarweb最近的一项研究表明，网络上导致新闻网站零点击的新闻搜索数量已从（Google于2024年5月推出AI概述时）的56%增长到2025年5月的69%。

Google似乎也知道这一趋势，因为它最近为发布商推出了一款产品，帮助他们以不只依赖广告的方式（如小额支付或新闻通讯订阅）来将其日益减少的流量变现。

Google现在推出这种“AI不是搜索流量的终结！”的公关，只会让情况看起来更糟。这就像Google希望发布商不要相信他们自己的眼睛——以及图表和数据——而是相信Google每天仍然向网站发送“数十亿次点击”，正如文章所声称的那样。

Google对AI影响网站流量的否认，显得有些“此地无银三百两”。尽管Google声称总有机点击量稳定且质量提升，但其回避了具体数据，并承认了用户流量的转移。这恰恰说明了AI对传统搜索模式的冲击。

1. AI的直接影响：AI概述和聊天机器人直接在搜索结果页面提供答案，无疑减少了用户点击进入网站的需求。即使Google声称点击质量更高，但如果总点击量被AI拦截，对发布商而言仍是损失。
2. 搜索行为的演变：Google自己也承认，用户正在转向社交媒体（TikTok、Instagram）和垂直社区（Reddit、Amazon）来获取信息和购物。这表明，AI并非流量下降的唯一原因，传统搜索的“第一入口”地位早已受到挑战。
3. “点击质量”的重新定义：Google试图将焦点从“点击量”转移到“点击质量”，这可能是在为AI时代的新评估标准做铺垫。但对于依赖广告收入的发布商而言，没有足够的“量”，再高的“质”也难以弥补。
4. 发布商的困境：Similarweb的数据直观地展示了新闻网站零点击率的上升，这无疑是发布商面临的严峻现实。Google推出帮助发布商变现的新产品，也侧面印证了其流量下降的趋势。
5. 战略与公关：Google的这篇博文更像是一次危机公关，试图安抚发布商，并为AI在搜索中的角色辩护。但现实是残酷的，发布商必须正视流量结构的变化，并积极探索多元化的变现途径。

据搬主题观察，AI正在加速搜索引擎的范式转变，传统的“十个蓝色链接”模式正在被颠覆。发布商不能再完全依赖Google的有机流量，而必须思考如何通过提供独特价值、建立直接用户关系、探索新的商业模式，来应对这一挑战。